Въпроси с отговори
Кой ще ми донесе поръчката?
Поръчката ти ще донесе куриер на ресторанта или търговеца, от който си поръчал. Нашите оператори през цялото време ще следят дали всичко е наред и ще ти съдействат във всяка една ситуация. Ако нещо те тревожи, можеш да ни се обадиш.
* по телефона:
- тел.: 02/809 28 28
- GSM: 0882101327
* по e-mail: info@gladen.bg
Работим за вас 24 ч. :)
Как да поръчам и трябва ли да се регистрирам в Gladen.bg ?
НЕ е задължително да се регистрираш, за да си пуснеш поръчката през сайта!Просто трябва да следваш следните стъпки:
1) Избираш град и квартал, за да видиш кои ресторанти доставят до теб ! ( след като избереш град и квартал, остават само ресторантите, които доставят до теб !!! )
2 ) Избираш ресторант и това, което ти се хапва.:)
3 ) Следваш стъпките: след като избереш своето хапване, се появява количка (кошничка с това, което си избрал), натискаш прегледай и поръчай !
4) Решаваш дали да промениш нещо в поръчката си и натискаш "продължи" !
5) Натискаш зеления бутон "АНОНИМНА ПОРЪЧКА", попълваш необходимата информация в полетата (име,адрес и телефон), отбелязани с червено и оттук нататък остава само бутона "продължи". ;)
Но ако се регистрираш, няма да се налага да повтаряш това при всяка поръчка ;)
Ако се регистрираш, ние получаваме необходимата информация, за да дойде поръчката ти и няма да се налага да ти се обаждаме всеки път, след като си пуснеш поръчка !
Ако поръчваш онлайн през сайта ни, регистрацията е задължителна. Тя ти позволява да ползваш някои допълнителни удобства на сайта като онлайн плащане, история на поръчките, както и запазване на твоя лична селекция от любими ястия.
Можеш да поръчаш и без регистрация по един от следните начини:
* по телефона:
- тел.: 02/809 28 28
- GSM: 0882101327
* по e-mail: info@gladen.bg
На кого трябва да платя?
Всички поръчки могат да бъдат заплатени на куриера при доставката.
Някои поръчки могат да бъдат заплатени предварително онлайн, чрез системата ePay или ePay Direct.
Защо да се регистрирам?
Защото информацията, която ни предоставяш при регистрацията, е нужна за изпълнение на поръчките ти.
Защо да поръчам по интернет?
Защото нямаш време или настроение да излезеш да хапнеш навън, защото ако се обадиш на някой ресторант по телефона, ще ти предложат по-малък избор, а и защото сме ти симпатични :)
За колко време ще ми дойде поръчката?
Обикновено ще се наложи да изчакаш 45 минути, а в някои случаи и повече. Това време е нужно, за да се приготви храната ти и да стигне до теб.
Когато потвърждаваш поръчката си, можеш да указваш час, в който да ти бъде доставена. По подразбиране ще ти предложим най-ранния възможен час. Той зависи от това какво си поръчал, къде се намираш и кой ресторант те обслужва.
Искам да поръчам за после!
Тогава си избери час за доставка,който да отбележиш в полето коментар, преди да потвърдиш поръчката!
По подразбиране часът за доставка е най-ранният възможен и зависи от това какво си поръчал и къде се намираш.
Къде доставяте?
Можеш да си поръчаш доставка в:
- София
Искам да поръчам от няколко ресторанта наведнъж!
Заповядай, но една поръчка е от един ресторант :)
Но в този случай няма гаранция, че всичко ще дойде едновременно, а и доставката може да ти излезе по-скъпо.
Gladen.bg може да ти помогне да намериш нещо подобно на първото ти желание в други ресторанти, за да не ти се налага да събираш обедното си меню от няколко ресторанта.
Предложенията за подобни вкусотии можеш да видиш, докато преглеждаш кошницата си, преди да потвърдиш поръчката.
Какво да направя, ако доставката ми се забави?
Кажи ни и ние ще проверим какъв е проблемът.
Можеш да ни намериш на:
телефони:
- тел.: 02/809 28 28
- GSM: 0882101327
Работим за вас 24 ч. :)