Gladen.bg иска онлайн магазинът да е удобен за всички клиенти, включително за хора с увреждания. Декларацията описва доколко сайтът отговаря на изискванията на Закона за изискванията за достъпност на продукти и услуги.

Стандарт

Сайтът се стреми да отговаря на WCAG 2.1, ниво AA, и на хармонизирания стандарт EN 301 549.

Състояние на съответствието

Сайтът отговаря частично. Несъответствията са описани по-долу.

Какво е осигурено

• Целият път на поръчката може да се мине само с клавиатура: търсене, продукт, количка, избор на доставка, адрес, час, плащане.
• Елементът, на който е фокусът, се вижда ясно.
• В началото на всяка страница има бърз линк към основното съдържание.
• Всички снимки на продукти имат текстово описание.
• Всички полета във формите имат надпис, който се чете от екранни четци.
• Бутоните, които са само с икона, имат текстово описание.
• Сайтът работи на телефон и таблет, а текстът може да се увеличава от браузъра.

Известни несъответствия

• Белият текст върху зеления цвят на марката не достига изискваното съотношение на контраста. Става дума за бутоните за добавяне в количката, бутона на количката и някои суми в зелено.

Ако тези елементи ви затрудняват, можете да увеличите мащаба от браузъра или да включите режима за висок контраст на устройството си. Можете също да се свържете с нас и ще ви помогнем да направите поръчката си.

Как е направена оценката

Самооценка на екипа на 24.10.2026: автоматична проверка с инструмент по WCAG 2.1 AA и ръчна проверка с клавиатура на основните страници и на целия път на поръчката.

Обратна връзка и помощ

Ако срещнете затруднение при ползването на сайта, пишете ни на shop@gladen.bg или през формата на страницата „Контакти“. Отговаряме до 5 работни дни. При нужда ще ви помогнем да направите поръчката си по друг начин.

Контролен орган

Ако не сте доволни от отговора ни, можете да подадете сигнал до Комисията за защита на потребителите, която контролира достъпността на услугите за електронна търговия по Закона за изискванията за достъпност на продукти и услуги: kzp.bg.

Последна актуализация: 24.10.2026 г.