Политика за поверителност
Декларация за съгласие с Политиката за поверителност на "Уеб Медия Груп" АД, валидна за интернет страницата https://gladen.bg (наричана по-долу "Gladen.bg").
Защитата на личните данни и опазването на личната и финансовата информация на нашите клиенти е особено важно за нас. Затова обработваме Вашата информация изключително въз основа на приложимото законодателство, по-специално Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).
Моля, разгледайте настоящата декларация, в която Ви информираме за най-важните аспекти от обработването на Вашите данни от страна на "Уеб Медия Груп" АД (наричано по-долу "Администратор" или "Ние"). С нея Ви информираме за целите, сроковете и правните основания, на които събираме, обработваме, съхраняваме, използваме, унищожаваме и защитаваме личната Ви информация.
Използвани термини:
"Лични данни" представлява всяка информация, чрез която физическо лице се идентифицира или може да бъде идентифицирано.
"Субект на данни" е физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано въз основа на определена информация.
"Обработване" означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства, като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.
"Администратор" означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни. В настоящия случай администратор на лични данни е "Уеб Медия Груп" АД.
"Доставчик" е дружеството и неговите служители, които извършват физическата доставка на поръчаните стоки, както е дефинирано в Общите условия.
"Обработващ лични данни" означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която обработва лични данни от името на администратора. Под "обработващи лични данни" се визират както служители на "Уеб Медия Груп" АД, така и външни партньори и доставчици на услуги, включително "КлаудКарт" АД, които обработват данни от името на администратора съгласно сключени договори.
"Уеб Медия Груп" АД обработва лични данни при използване на уебсайта https://gladen.bg. Личните данни, които се обработват от нас, се предоставят директно от Вас или се събират автоматично при използване на сайта.
Лични данни, които потребителите предоставят при използването на Gladen.bg
Контактна форма и електронна поща
Когато ни пишете чрез формуляра на нашия уебсайт или ни изпращате имейл, ние съхраняваме данните на съответния субект на данни за периода, необходим за обработване на запитването и за отговор на последващи въпроси. Тези данни могат да бъдат споделени с доставчика, когато това е необходимо за изпълнение на услугата.
Правно основание за обработването:
Чл. 6, ал. 1, буква (b) GDPR – изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключването на договор.
Профил и поръчка
Когато създавате профил в сайта Gladen.bg или извършвате поръчка, съхраняваме следните данни:
- IP адрес – с цел предотвратяване на измами и гарантиране сигурността на услугата;
- Име и фамилия – с цел обработка и доставка на поръчаните стоки;
- Адрес за доставка – с цел доставка на поръчаните стоки;
- Електронна поща (имейл адрес) – с цел комуникация, обслужване и доставка на поръчаните стоки;
- Телефон – с цел комуникация във връзка с доставката;
- Информация за използваното платежно средство, без да се съхраняват чувствителни данни като номера на банкови карти, пароли или други подобни данни.
Gladen.bg не събира и не съхранява лични данни, които не са необходими за изпълнение на преддоговорни или договорни задължения.
Предоставените от субектите лични данни са необходими, за да изпълним своите преддоговорни или договорни задължения. Не предоставяме тези данни на трети лица, с изключение на:
- обработващи лични данни;
- доставчици, които извършват доставката на поръчките;
- държавни институции, когато това се изисква по закон или съдебно решение.
При незавършена поръчка съхраняваме въведените данни за период до 30 дни. При завършена поръчка съхраняваме данните съгласно изискванията на Закона за счетоводството за срок до 10 години.
Основания за обработването:
Чл. 6, ал. 1, буква (b) GDPR – изпълнение на договор
Чл. 6, ал. 1, буква (f) GDPR – легитимен интерес (мерки за сигурност и предотвратяване на измами)
Телефонни обаждания
В определени случаи, например когато избраният продукт не е наличен, има промяна в поръчката или доставчикът не може да открие адреса за доставка, е възможно администраторът или доставчикът да се свържат с Вас по телефона.
Правно основание:
Чл. 6, ал. 1, буква (b) GDPR – изпълнение на договор.
Електронен бюлетин
Всеки потребител може доброволно да се абонира за нашия електронен бюлетин чрез формуляр на сайта. За тази цел съхраняваме имейл адреса и съгласието на потребителя за получаване на съобщения.
Всеки абонирал се ще получи потвърдително съобщение за потвърждение на абонамента (double opt-in).
Можете да се откажете от абонамента по всяко време чрез линка за отказ, който присъства във всяко съобщение.
Цели на обработването
- регистрация и управление на потребителски профил;
- обработка и доставка на поръчки;
- комуникация с потребители във връзка с поръчки;
- подобряване на услугите и сигурността на сайта;
- изпращане на маркетингови съобщения само при изрично съгласие.
Анонимизирани статистически данни
Чрез различни инструменти събираме статистически данни за посещаемостта и използването на сайта. Тези данни са анонимизирани и не позволяват идентифициране на физическо лице.
Обработване на лични данни на лица под 18 години
Gladen.bg не допуска регистрация на лица под 18 години. При установяване на такава регистрация данните се заличават незабавно.
Как защитаваме Вашите данни
Използваме SSL криптиране за защита на информацията. Достъп до личните данни имат само упълномощени служители и партньори.
Вашите права
Съгласно GDPR имате право на:
- достъп до личните Ви данни;
- коригиране на неточни данни;
- изтриване на данни ("право да бъдете забравени");
- ограничаване на обработването;
- възражение срещу обработването;
- преносимост на данните.
Можете да упражните правата си чрез имейл: dpo@wmg.bg.
Срокът за разглеждане на искането е до 1 месец, като при необходимост може да бъде удължен до 2 месеца.
Право на жалба
Имате право да подадете жалба до надзорния орган:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: бул. Цветан Лазаров №2
1592 София
Email: kzld@cpdp.bg
Контакт
"Уеб Медия Груп" АД
София 1113, ул. "Фредерик Жолио Кюри" 20, ет. 10