Плащания
Методи на плащане
Поръчки със собствен транспорт на Gladen.bg или взимане от магазин
Когато поръчката се доставя със собствен транспорт на Gladen.bg или се взема от магазин, можете да изберете един от следните методи на плащане:
- Банкова карта онлайн
- Банкова карта при доставка
- Плащане в брой при доставка
- Плащане с ваучери за храна (само при доставка)
Поръчки с куриер в цяла България
Поръчките, които се доставят чрез куриер в цяла България, могат да бъдат заплатени само с банкова карта онлайн.
Плащане с банкова карта онлайн
Всички онлайн плащания с банкови карти се обработват от "Борика" АД. Gladen.bg и "Уеб Медия Груп" АД не съхраняват и не обработват чувствителна информация за Вашите банкови карти.
Плащанията се извършват директно към нашия партньор "Хит Хипермаркет" ЕООД (търговско име Hit Max).
Как работят онлайн плащанията
Когато направите поръчка и изберете плащане с карта онлайн, сумата не се изтегля веднага. Системата временно блокира сумата, равна на стойността на поръчката. Това е стандартна банкова практика, която гарантира, че средствата са налични, но все още са под Ваш контрол.
След като поръчката бъде подготвена и изпратена, от картата Ви се удържа само реалната стойност на доставените продукти.
Ако някой артикул е изчерпан или има промяна при продукти, продавани на килограм, ще заплатите точно стойността на получените продукти.
Моля да имате предвид, че някои банки отразяват промяната по картата с 1–2 дни закъснение. Възможно е временно да виждате блокирана сума, която по-късно се коригира автоматично след финализиране на плащането.
Корекции при продукти с променливо тегло
При поръчка на продукти с нефиксирано тегло – например плодове, зеленчуци, риба, месо и други стоки, които се продават на грамове, килограми, милилитри или литри – е възможно стойността на поръчката да бъде коригирана според реалното тегло на подготвените продукти.
Ако сте заплатили онлайн с карта и реалната стойност на доставените продукти е по-ниска, ние ще удържим само сумата на реално доставените продукти.
При необходимост от корекция ще се свържем с Вас преди доставката, за да потвърдите промяната.
За повече информация относно подобни случаи, моля запознайте се с нашите Общи условия.
Плащане с ваучери за храна
Плащането с ваучери за храна е възможно само при доставка със собствен транспорт на Gladen.bg или при взимане от магазин. Ваучерите за храна не могат да бъдат използвани при онлайн плащане.
В gladen.bg можете да заплатите поръчката си при доставка с ваучери за храна, при условие че:
- ваучерите са валидни към датата на доставка;
- ваучерите не са ограничени за използване само в конкретен магазин или търговска верига;
- ваучерите са измежду изброените по-долу видове;
- поръчката съдържа хранителни стоки;
- при поръчката сте избрали метод на плащане „Плащане с ваучери за храна“;
- в коментара към поръчката сте посочили вида на ваучерите.
Важно: При плащане с ваучери за храна не се издава фактура.
Ако ваучерите не отговарят на тези изисквания, ще трябва да заплатите поръчката си в брой или с карта при доставка.
Допълнителни условия при плащане с ваучери
- При плащане с хартиени ваучери не се връща ресто;
- Можете да доплатите разликата в брой или с карта при доставка;
- С ваучери за храна могат да се закупуват само храни и хранителни продукти.
С ваучери за храна не могат да се закупуват:
- вино;
- спиртни напитки;
- бира.
Видове ваучери за храна, които приемаме
- РВД
- Edenred
- Sodexo Pass / Pluxee
- Етап-Адрес
- Призма Лукс
- Фидуция
- Up Tombou – ваучер за храна
- Up Kadou – ваучер за подарък
- Български пощи
Ако Вашите ваучери не са сред изброените по-горе, те няма да могат да бъдат приети и поръчката трябва да бъде заплатена в брой или с карта при доставка.